Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Bei SpinEmpire nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Spielspaß kontrolliert und sicher bleibt. Wir unterstützen Sie mit praktischen Schutzmechanismen, klaren Regeln und einfachen Wegen zu Hilfe, damit Glücksspiel für Sie eine Freizeitaktivität bleibt und nicht zur Belastung wird.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir handeln nach einfachen Prinzipien: Schutz der Spieler, Transparenz bei Limits und schnelle Hilfe bei Bedarf. Wir informieren offen über Risiken und bieten Werkzeuge an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Ihre Sicherheit hat Vorrang.

Aktiv kontrollierbare Werkzeuge

Über Ihr Konto können Sie selbst Limits setzen und anpassen oder den Kundendienst um Unterstützung bitten. Diese Werkzeuge sind jederzeit verfügbar und sollen Ihnen helfen, Spielzeit und Ausgaben unter Kontrolle zu halten.

Deposit-Limits

Sie können Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen festlegen. Diese Limits lassen sich im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" Ihres Kontos einstellen oder über unseren Support ändern. Limits werden sofort aktiv und gelten für künftige Einzahlungen.

Verlust-Limits

Verlust-Limits begrenzen die Summe, die Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren dürfen. Sie sind eine effektive Ergänzung zu Einzahlungslimits und können individuell gewählt werden.

Zeitliche Begrenzungen und Spielpausen

Für mehr Kontrolle bieten wir automatische Spielpausen und Sitzungserinnerungen an. Sie können tägliche Zeitlimits einstellen oder eine temporäre Pause (z. B. 24 Stunden bis 6 Monate) aktivieren, um Abstand zu gewinnen.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, bieten wir Selbstausschluss-Optionen an. Ein Selbstausschluss kann zeitlich befristet oder dauerhaft erfolgen. Während des ausgeschlossenen Zeitraums ist der Zugriff auf Ihr Konto gesperrt und wir unterstützen Sie bei allen Fragen zur Wiederaufnahme.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Hinweise wie zunehmende Ausgaben, vermehrtes Spielen trotz negativer Folgen, Vernachlässigung anderer Pflichten oder das Gefühl, nicht mehr aufhören zu können. Wenn Sie solche Anzeichen bei sich oder anderen bemerken, sollten Sie Limits verschärfen oder professionelle Hilfe suchen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Maßnahmen helfen oft: feste Budgets einhalten, Einzahlungslimits setzen, Spielzeiten planen, Pausen einlegen und niemals Geld verwenden, das für Miete oder Rechnungen vorgesehen ist. Sprechen Sie bei Bedarf mit unserem Support – wir sind zur Unterstützung da.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Zusätzlich zur Unterstützung durch unser Team verweisen wir auf professionelle Beratungsstellen und regionale Hilfsangebote. Internationale Anlaufstellen wie BeGambleAware oder GamCare bieten Informationen und Beratung, ebenso lokale Beratungsstellen und Hotlines. Bei ernsthaften Problemen empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Wenn Sie Hilfe möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Support per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir behandeln Anfragen vertraulich und leiten Sie gern an passende Hilfsangebote weiter.